Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versand & Lieferung
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Bei 5-Panel Hat legen wir Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2-4 Werktage (Montag bis Freitag).
F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja! Bei 5-Panel Hat bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der USA an. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
F: Versenden Sie international?
A: Derzeit versenden wir nur innerhalb der Vereinigten Staaten.
Rücksendungen und Rückerstattungen
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten kostenlose 30-Tage-Rückgabe auf unbenutzte Hüte im Originalzustand. Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier.
F: Wie starte ich eine Rücksendung?
A: E-Mail contact@5-panelhat.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
F: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.
Produktdetails
F: Fallen Ihre Hüte größengerecht aus?
A: Ja! Schauen Sie sich unsere Größentabelle auf den Produktseiten. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns eine E-Mail.
F: Welche Materialien werden verwendet?
A: Wir bevorzugen hochwertige, atmungsaktive Stoffe wie Bio-Baumwolle und recyceltes Polyester. Materialdetails finden Sie auf jeder Produktseite.
F: Handelt es sich bei diesen Hüten um authentische/originelle Designs?
A: Absolut. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Herstellern und Künstlern zusammen, um einzigartige, hochwertige Designs zu gewährleisten.
Zahlungen und Sicherheit
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express (Shopify Payments)
F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
A: Ja! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und PCI-konforme Zahlungsgateways. Wir speichern niemals Kreditkartendaten.
Richtlinien und Sicherheit
F: Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
A: Sie erreichen uns unter:
📧 contact@5-panelhat.com
📞 +1 (771) 220-4656
📍 23 10th St E, Kalispell, MT 59901, Vereinigte Staaten
F: Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
A: Ja. Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die faire Arbeitspraktiken und umweltfreundliche Prozesse einhalten.
F: Wie genau sind Ihre Produktfotos?
A: Wir bemühen uns um naturgetreue Bilder. Die Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen, wir vermeiden jedoch irreführende Bearbeitungen.
Haben Sie noch Fragen?
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@5-panelhat.com oder rufen Sie +1 (771) 220-4656 an. Wir helfen Ihnen gerne!